2499th:陈燕:说项目

2018-06-193824

 

说项目

 

作者:7929群秘书长陈燕重庆临时工作组

重庆涛锦服饰有限公司总经理

题图:余敏/SoLoMo配图研究室

播音:白含真/SoLoMo学习小站广播站

 

关于项目,系统的12大生态项目群风风火火,每天都有很多老师语音分享互动可我今天想说的是,反其道说“项目”。谨代表个人观点

 

在这里先讲一个题外话,企业是什么?在客户眼里,企业是由产品构成的;在管理者眼里,企业是由细节构成的;在投资者眼里,企业是资产构成的。就这三句话。那么任何一个企业的头等大事是什么?活下去!活下去你才有机会企业风险管理最重要最担心的事是什么?账上没有有足够的钱。这两个问题简单吗?不简单,而且非常有难度。

 

我们做任何项目或事物都会经过两次创造,第一次是在头脑中规划,第二次是付诸执行(行动)。就好比说修房子,首先要有设计图,然后才会有兴土木。所谓结果导向思维,就是兴土木前必须先做好设计图。

 

所谓的规划阶段,就是我们要确定什么”,讲究的是效果,保证做事拿到的结果是“有效”的;其次就是行动阶段,要确定“怎么”要统筹技术资金人员、预算、风险等,直至完工。这一步,考验的是“效率”,要求是保证过程是“高效”的方向是确定的,方案是自由的。在运营项目工作中,一定要明确“方向”和“方案”是完全不同的两个概念。方向/目标;而方案/手段。互联网行业的“产品与运营谁更重要”的争论也同理,之所以“阿里重运营,腾讯重产品”,是由各自的目标决定的,而非业务主管的主观偏好。

 

SoLoMo产业互联网的宗旨之一,转型升级既然是转型升级,必然跟产业企业有关,而且一定是实体企业。那么当前的实际情况是否如此?如果把超买当成项目,目前的状态应该算不上成功。因为没有真正意义上的做到确定方向比如说价格、比如说价值、比如说所有参与进来的企业有没有真正意义上的得到多大的改变。

 

超买作为一个跳板,一个入口,这个入口是否找的对?任何一个项目,尤其是互联网项目。最关键的问题之一,就是入口!我们人具有的天性就是懒惰,我们就说百度、微信这两个的安装量和使用频率,可以说用户的很多日常服务基本上被打包完了。比如吃喝玩乐,出行,健康、水电气等。

 

真正的“入口”应用需要包含很多互动,同时也要有现实互动功能。如果说12大生态项目同时并入超买,链接所有的服务功能,实现与其他项目的产品和服务互动。包括整合支付系统和信息推动系统。实现从用户下单,信息推送、支付完成的全部流程。

 

有了入口,接下来就是“产品”前面我说过,企业的头等大事是什么?是活下来,你得活下来才有机会互联网项目对用户未来的垄断已经不仅仅停留在表面,更是全方位和深层次的。从某种意义上讲,用户关系本身就是产品。

 

未来的社交网络也好,社群关系也好。都是因为用户之间的互相依赖而不可转移,包括他们的行为,记录的数据,本身就是一种重要的产品。所有的用户在购买消费、甚至使用、点击数据、本身就有很高的价值。而且具有一种强数据属性,这样一来我们可根据用户的查询、收藏、购买数据来调整产品结构和价格,完成闭环。

 

接下来找到需求和拐点,让项目自己长出来。比如说通过读吧,在超买购物,提供相应的基础性服务,吸引用户使用该服务(产品)。当吸引的用户数量达到一定的临界点,用户的使用时间足够强大,那么这个服务就成了流量入口。然后依托这个入口,我们可以为用户提供大量的增值服务。

 

从而提高用户的粘性,形成平台和生态,获得更大的价值。用户在我们平台的各种数据,同时具有丰富的开发、挖掘价值。就可以再生,再次进行转化,而且最关键的是依托这些数据进行产品的升级改造、增加功能。这就是我们所说的项目是自己长出来的。而且这样的生长还在不断的进行自我迭代和优化。

 

所谓的拐点就是与技术、运营、模式等内生因素密切相关,尤其是政策环境。包括一些参照系的崩塌、技术发展的不确定性、项目的路线选择、资本的推动、外部环境的影响等。这就需要项目执行者必须要具备行业的洞察力,具体问题具体分析。

 

如果我们没有真正的理解,未来服务用户的真实需求,那么我们就不能真正的获取用户的参与。也就是说丧失了互联网时代给我们的天然优势。

 

再一个重要的问题。任何一个项目,用户对我们项目的需求性质判断非常重要。有的项目抓住了用户的心理需求,但没有建立和培养用户的持续性需求有的项目把很多用户理念性需求和实际性需求混淆,通过所谓关系,但最终却没人买单。

 

这就叫做真需求与伪需求、阶段性需求与持续性需求、实用性需求与理念性需求。因为一个项目的成活率不是我们来控制,而是用户的参与数据来分析。

 

01,最大的挑战就是如何改变用户习惯。那么最好的方式是用一个理念,让人们注意到这是一个新兴起的潮流,在润物细无声的过程中看看能不能改变习惯。我们有了颠覆性项目后,如何借助势能更好地扩大影响力?从01,最关键是做出品牌。脱离了项目本身的运营是不成立的,倾听用户反馈,他们心里的声音,但永远不要按照他们说的做。如此我们可能就有机会永远的陪在他们的身边了也就是说我们活下来了!

 

我们做任何项目,首先考虑到的就是创造价值。平时大家所说的创新其实就是要创造价值。创造价值和赚钱有什么关系?简单的说创造价值必然赚钱,而没有价值创造的赚钱根本就活不长。但创造价值同样有标准,首先你的项目为全社会提供了新的产品和服务,并且是前所未有的,被社会广泛接受,你就是创造了价值;其次就是以更低的成本提供已有的产品和服务,这也是创造价值。

 

很多人都说价值怎么怎么样,事实上每个人都有价值,内在价值也可以与外在价值合一。我们做互联网项目同样如此,运营一个项目,的存在就是创造价值。不单单是要赚钱,赚钱的同时也要为所有合伙人负责,当然更多的是必须为社会创造价值。