互联网思维在产业中的应用

互联网思维在产业中的应用

作者：3510群朱美玲，湖南临时工作组

题图：余敏/SoLoMo配图研究室

播音：白含真/SoLoMo学习小站广播站

自从加入SoLoMo以来，一直都在学习学习再学习。感悟最深的就是，学习以形成互联网思维。什么是互联网思维呢？其实我也还不太清楚，所以选了这个题目来与大家一起学习。我还只是个启蒙生，老师是家人们的'创客说'和百度。所以需要大家的斧正。

少丹老师在谈到互联网思维时，这样说过：“如果一个人认认真真地做过秘书长，他就知道什么是互联网思维，互联网思维在我们心中，只能意会。”也有人说互联网思维无处不在。互联网进入人们的生活小三十年了，已经潜移默化地改变着我们生活的方方面面，自然也影响着我们的思维。

互联网思维是最近的一个提法，是互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击导致了互联网思维得以集中式的爆发。真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视。

所谓思维，就是考虑问题的方式方法。互联网思维可以理解为用互联网的观念去考虑问题，处理工作中遇到的状况。具体地说，就是利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新工作的思维。互联网思维可以归纳为：寻找广泛关联，制造交互参与，创新价值体验，建立超越时空的连接。互联网是空性的，涵盖万象，我们这里只讨论互联网思维在产业中的应用。

用户至上思维

互联网思维就是要对传统的工业思维进行颠覆。消费者已经反客为主，拥有了消费权。过去两千多年，作为人类文明基石的思想体系，面临新的挑战。我们正要迎来消费平等、消费民主和消费自由的消费者主权时代。整个供应链上的各大狠角色，如品牌商、分销商和零售商的权利在稀释、在衰退、甚至终结，在消费者主义的大时代下，消费信息越来越对称，传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力。

话语权从零售商转移出来到了消费者手中。这是一个划时代的事件，未来全球消费者共同参与，共同分享的开放式架构正在形成。这一权利中心的变化，赋予每个消费者改变世界的力量，我们必须主动邀请我们的顾客，参与到从创意、设计、生产到消售的整个价值链创造中来。我们的超买就是这样一个肥沃的土壤，我们的极客、威客、创客可以说即是生产者也是消费者。

互联网思维是一种用户至上的思维，以前的企业也会讲用户至上，产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么真的是出于企业主的道德自律。但是，在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上，是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户，卖家"见面就是亲，有心就是爱"是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。我们SoLoMo系统是产供销一体，我们的产品是自家的，自己体验、共同分享。

互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体。在功能都能被满足的情况下，消费者的需求是分散的、个性化的，购买行为的背后，除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。这样，消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接。所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益求精和迭代的过程。根据需求反馈成长，小米手机每周迭代一次，微信第一年，迭代开发了44次，就是这个道理。

产品定制化思维

二十年前，知名社会学家托夫勒，在第三次浪潮一书中预言：不再有大规模生产；不再有大众消费；不再有大众娱乐。取而代之的是：个性化的生产、创造和消费。

工业化时代的标准思维模式是：大规模生产、大规模销售和大规模传播，这三个大，可以称为工业化时代企业经营的圣三位一体。但是，互联网时代，这三个基础被解构了。互联网时代的销售应该是基于高度定制化的精准销售。工业化时代，稀缺的是资源和产品，资源和生产能力被当作企业的竞争力。

现在不是了，产品更多的是以信息的方式呈现的，渠道垄断很难实现；最重要的一点，媒介垄断被打破了，消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者。你再希望通过买通媒体单向度，广播式制造热门商品，诱导消费行为的模式不成立了。这三个基础被解构以后，生产者和消费者的权利发生了改变，消费者主权形成。

互联网思维下的产品自带了媒体属性。因为，需求和品味相关联，也就是和人性相关联。所以，互联网思维下的产品，就是极致性能加强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。互联网时代已经是产、供、销三位一体了。只有产、供、销高度融合了，才能实现真正意义上的产品定制化时代。产品定制化也是互联网思维本质的体现。

其实，现在这个时代很难说是大数据时代、是云计算时代、还是社交网络时代。不过有一点可以肯定，那就是不管怎么做，在商业领域要想成功，就必须基于和利用互联网思维。产业互联网要打造的是家天下，人们对自家的产品的了解是如数家珍。什么样产品符合我们的品味就生产什么样的产品，可以个性化定制。

产业互联网思维

互联网思维就是连接世界上所有的资源，尽可能的整合在一起，达到链接与开放的最大化。互联网思维是相对于传统工业化思维而言的。一种技术从工具属性，从应用层面到社会生活，往往需要经历很长的过程。纺纱机从一项新技术到改变纺织行业，再到后来被定义为工业革命的肇始，影响东、西方经济格局。其跨度达几十年之长。互联网也同样。

但因为这种影响是滞后的，所以，我们就难免会处于身份的尴尬之中。旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位。越是以前成功的企业，转型越是艰难，这就是创新者的窘境。一个技术领先的企业，在面临突破性技术时，会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败。现在很多传统行业的企业面临的就是这种状况。

有互联网思维的企业组织一定是扁平化的。互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全，等级分明的企业很难贯彻互联网思维。运用互联网思维的企业需要在产品、传播、组织三个关键层面全面转型。所有的创业者都需要更好地适应新的商业规则。

说到底，互联网思维其实就是一种工具，所谓工欲善其事，必先利其器。互联网思维能让我们用新的思维方式来反思和工作。互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式，却往往能直击用户内心深处。互联网不是我们看到的那些表象，而是一种思维方式和心智模式。我们的企业家创客们必须要有归零的心态才能俯下身，沉下心好好地学习学习再学习。只有与SoLoMo真正地同频了，只有与产业互联网真正地接轨了，才是找到了企业的根本出路。

社会化协作思维

随着信息度的提高，全球市场被打通，价值链在全球范围内重组。商业的大同世界表现为人生舞台的共享。商业的未来如何呢？祂将以什么样的形式挥舞长袖呢？商业的未来是一个新型的社会生态系统，它通过信息化技术打造社会化协同平台。

我们SoLoMo是站在后天做明天的事啊！这时我的耳边响起了一句话：不谋全局者不足以谋一隅。我们的企业家创客精英们，如果不想让自己的将来活在过去，就不能再坚守一隅了，守不住啊！

痛点思维、引爆思维

痛点思维引爆思维就项目运营而言，互联网思维其实就是要解决三个点和三大能力的问题，互联网思维的三个点其实就是痛点、尖叫点和引爆点。痛点指的是用户思维能力，传统说法就是用户的需求点。你对用户有没有读懂；尖叫点指的是产品思维的能力，你能不能够做出令人尖叫的产品，像微信就是这样的产品。引爆点需要有市场思维能力，也就是你的产品和服务能不能够引爆，让粉丝“誓死追随”。

 

高保军（A+）：

作者以用户至上思维、商业民主化思维、产业互联网思维、社会化协作思维及痛点思维和引爆思维的五大思维要点，论述了“互联网思维在产业中的应用”文章浅显易懂，体现出了作者“深入浅出”的学习分享功力，这是一篇让所有人一看都可以明白什么是互联网思维的文章，建议并发学习。

陈必武（A）：

很精彩的一篇演讲稿，开篇点出引子——何为互联网思维？，然后就问题逐一回答，用了几个方面逐一深入，讲解了什么是互联网思维，看完了让人有觉得恍然大悟的感觉。全文认知深刻，互联网思维讲解到位，分析透彻，有很高的可读性，建议录用。

高政波（A）：

作者首先详细的阐述了互联网思维的含义：寻找广泛的关链、制造交互的参与、创新价值体验、建立超时空们连接。然后阐释了互联网思维在产业中的应用:用户至上的思维、商业民主化的思维、社会化协作思维以及痛点和引暴思维。最后以一个故事的事例充分展现出来了互联网思维的应用模式及结果，让人豁然开朗，耳目一新，突出了主题思想，起到画龙点睛的作用。建议收录！

陈     东（A）：

作者对产业互联网思维和传统工业思维都有很深刻认识，从用户至上、商业民主化、产业互联网、社会协作、痛点和引爆五个方面告诉人们未来世界的必由之路在哪里。最后的故事预示着互联网思维和互联网项目都可以从某个种子点位自然生长出来。

孙长静（A）：

所谓思维，就是考虑问题的方式方法。互联网思维可以理解为用互联网的观念去考虑问题，处理工作中遇到的状况。具体地说，就是利用互联网的精神、价值技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新工作的思维。互联网思维可以归纳为:寻找广泛关联，制造交互参与，创新价值体验，建立超越时空的连接。