1043th：王育平：围绕群管会职能，打造过硬群管队伍

 

围绕群管会职能，打造过硬群管队伍

 

作者：3896群秘书长王育平，SoLoMo新疆临时工作组

新疆旷达商贸有限公司（总经理）

 

随着SoLoMo地面加速器落地的日渐临近，群管会的工作已被系统提上了重要的议事日程。群管会到底有哪些职能，在履职过程中又会产生哪些问题，围绕群管会职能，如何提升群管人员的综合能力，打造过硬的群管队伍，本人做了些思考和探索，主要分享三个方面的内容，不妥之处欢迎批评指正。

 

一、群管会的主要职能

 

我认为：群管会主要有四项基本职能。

 

1、服务的职能。服务是每个群管会成员的主要职能。各个群管会成员都要站在不同的角度及时有效的做好服务工作。服务的前提是放低自己，以空杯的心态刻苦钻研产业互联网的基本知识、基本理论，只有自己学懂了、弄通了，才有做好服务工作的资本和条件；服务的态度是以诚相待、以情感人，把每一个企业家和创客当作自己的知心朋友对待；服务的标准是尽最大的力量让企业家和创客朋友满意；服务的目标是让更多的企业家和创客朋友走进SoLoMo的大家庭，让他们的项目在SoLoMo落地、开花、结果；服务的方法是以线上交流和线下走访相结合，进行有效、愉快的沟通。秘书长和其它群管会成员都是服务员，我们将来有多少虚拟资产取决于我们提供了多少服务，服务既是群管会的主要的职能也是最重要的职能，群管会成员在SoLoMo系统的生态位就是服务员。

 

2、管理的职能。社会型企业赋予了＂管理＂更深的内涵，对管理提出了更高的要求。那些惯用的中心化规则、管理制度、绩效考核等在这里不一定行得通了，但创客派对群还不能处于广告满天飞、学习无组织、创客如冬眠的＂无政府＂状态。因此，必须要有一套与之相适应的管理机制才能为社会型企业的内部管理注入活的灵魂。群管会的管理职能主要从＂沟通、协调、共管＂这六个字去理解与把握。沟通要建立在平等、友好的基础上有效、及时、愉快的沟通。协调是社会型企业管理职能的核心，协调不是做老好人，不是没有是非观念，而是能以一种商量的口吻把复杂的事情处理圆满的能力和方法。共管的目的就是从边界开始的一种认可，＂有机就是要有序，有序才能焓增＂，群管会每个成员都有责任和义务维护好群的生存环境，因此，群管会的成员要带动所有创客派对群的人员齐抓共管，实现焓增的可能。

 

3、联络的职能。联络要做到主动、及时、有效。主动联络会让创客家人感受SoLoMo大家庭的温暖与情怀。及时联络会帮助创客家人解决面临的实际问题与困惑所在。有效联络会让我们在最短的时间内获得最大的创客空间。联络的职能更多的体现在5位行业联络员身上。目前群管会的行业联络职能基本处于刚刚起步或空白的状态，行业联络员要紧紧盯着联络职能，每天为自己算一笔帐，让自己的腿跑起来，让自己的脑子转起来，在自己行业联络的范围内，你不但要成为本行业的行家里手，还要成为＂无中心化＂的中心，让你的行业链围绕你高速运转。

 

4、聚合的职能。群管会成员＂享受＂SoLoMo产业互联网的原始股权主要根据你的服务程度和你自身拥有的资源获得。聚合的职能主要体现在两个方面：一方面是群管会成员内部的聚合，＂家和万事兴＂，不管大家、小家，有家就有爱，有家就有温暖和力量。一个家就是一个团队，一个团队的力量永远大于一个人的力量。另一方面是群管会成员要最大限度聚合你身边的资源共同学习产业互联网的新知识。传统企业向产业互联网转型是一个渐进又慢长的过程，传统企业和社会型企业产业互联网)在一个很长的时间内还存在着争夺资源、争夺人才、争夺新技术的社会矛盾，每个群管会成员对此都要有清醒的认识。只有保持思想上的清醒，才能做到＂顺手改变世界＂的坚定。少丹老师在北京峰会上把群管会比作根须，根须是工作组和工作站的神经末稍，只有把根深深的扎在大地，才能聚合起蓝天、白云和我们的未来。

 

二、实现群管会＂服务、管理、联络、聚合＂职能，群管会成员需具备的三种能力

 

1、学习的能力。每一个群管会成员都应该感谢我们走进了SoLoMo这个大家庭，在产业互联网这个最大的免费学习平台上，我们可以尽情吮吸产业互联网的新知识。学习的能力就是不断学习新事物、认识新事物、接受新事物的能力。在学习中创新，在创新中学习。产业互联网目前尚处于启蒙发展阶段，我们都要把学习能力的培养作为首要任务并使之成为一种习惯。＂吾日三省我身＂讲的就是一种学习与思考的习惯，每个群管会成员都要做到在二、四、六全网并发学习后养成再学习的习惯，比如，对自己认识感悟深刻的问题或不解的问题写上一句话或一段话，如此日复一日，你便养成了良好的习惯。学习能力还要特别注重对SoLoMo产业互联网＂大爱情怀＂的学习理解。有能力的爱会成就爱，没有能力的爱会毁灭爱。SoLoMo大爱情怀主要从历史使命、社会担当及人文情怀的回归等方面提高自己的认知。学习能力是创新的能力、坚守的能力，也是一种爱的能力。学习是快速从0一1的唯一途径，向内求就是让自己不断趋于完美，把人性的优点放大到极至人性的弱点可忽略不计)。古人言：修身、齐家、治国、平天下，和少丹老师向内求的主张不谋而合。

 

2、沟通的能力。沟通是一种能力，也是一门艺术。如何与群里的企业家和创客朋友沟通在很大程度上决定你在群管会的地位。3896群创客许润青先生是新疆著名的企业家，在拜访他的时候，他告诉我如何沟通的五点要诀：一要微笑，二要谦卑，三要热情，四要专业，五要坚韧。这五点要诀值得每个群管成员在沟通中学习借鉴。参加线下沙龙活动，参加SoLoMo组织的各种峰会，是锻炼群管成员沟通能力的极好机会，大家要积极参与，主动呈现。进入产业互联网时代，很多沟通是在互联网上完成的，网上沟通和面对面沟通又有许多不同之处，看不到微笑，不知其职业、性别、个性特征等等。因此，在沟通时要有针对性，即：群管会成员的沟通主要针对认证了的创客并经常参加学习的创客，还有你邀约进来的创客。对于陌生的企业家和创客朋友要多关注他们的朋友圈，及时获得他们背后的相关信息，了解其职业、背景、喜好等，再寻找机会适时进行沟通，提高沟通的时效性，避免空中画饼。另外，群管会成员必须深入一线做好调查研究，只有掌握第一手资料，才能真正了解传统企业家的痛点和他们的需求，这样沟通起来就不会无的放矢，力争做到对症下药。

 

3、协同的能力。少丹老师说：学习是创新力，协同是生产力，可见提高协同能力在社会型企业内部的重要意义。作为一个群管会成员，首先要围绕实现产业互联网这个大目标去做协同，这是最大的局，这只＂定海神针＂在任何时候、任何人都不能动摇，否则，我们所有的努力都会功亏一溃。只要是有利于实现产业互联网目标的事，我们就去大力协同，不管山有多高，路有多远，我们都是少丹老师最坚定的＂罗汉＂。其次，要围绕SoLoMo系统的规则和要求做协同。在社会型企业内部，信用就是价值，边界就是规则。在产业互联网内部，建立虚拟信用是首要的，虚拟信用的建立要从实名制开始，在此基础上才能形成虚拟资产、虚拟资本，而这一切就是我们自己的智能化数字钱包的开始。

 

三、实现群管会＂服务、管理、联络、聚合＂职能，需要把握的四个问题

 

1、实行智能量化管理机制。系统对所有群管会成员纳入智能量化管理体系。即根据每个群管会人员在线时间，朋友圈、个创空间及创客群分享的数、质量等进行智能量化，根据量化指标，建立定期和不定期的奖励机制。奖励旨在调动积极性，发现人才。具体办法：以如何参与一一积极参与、如何连接一一我就是我的连接、如何呈现一一找准生态位，主动呈现进行考核，具体由秘书长组织实施，系统群管职能小组做好协助与监督，各地方工作组全力配合。做到定性与定量相结合，自我考核和系统考核相结合，对很快从＂0＂到＂1＂的群管会成员进行重点奖励，优先录用。量化指标与SoLoMo惠普金融原始股权挂钩，并将量化指标作为系统迭代的基本依据。

 

2、建立规范灵活的管理机制。社会型企业内部是一个去＂中心化＂的商业组织，看起来很难聚焦，但在形成决策时又必须要求＂聚焦＂。目前群管会应坚持值班、会议、考核和重大问题比如群管会人员的迭代问题)民主决策的议事制度。在这里需要注意的是既要规范各项管理机制，还要根据社会型企业的特点，坚持创新发展，灵活多样，在实践中边学、边整、边改。比如，每周召开的小讲评会，可以用聊天、拉家长的方式进行，不必拘泥会议的形式，重在效果和工作落实。另外，群管会的成员大多不在一地，召开会议可采取多种形式，比如：视频会议、线下会议、单独电话沟通等等，这样既可提高效率，又能让群管会成员有亲如一家的现实感。社会型企业的特点是无中心化的、多维的、平等的生态系统。＂没有规矩不成方圆＂，这种规矩在社会型企业内部，更多的是靠一种对产业互联网目标认同，而产生的自觉行动。规范灵活的管理机制是实现管理职能的主要手段。

 

3、采取自我迭代和系统迭代相结合的优化机制。根据少丹老师提出的＂三项硬指标＂，进行自我迭代和系统迭代相结合的原则，能者上，庸者下，真正形成一套科学合理的迭代机制。自我迭代主要以自己的认知度为主，感觉自己不能胜任群管会的成员或发现有比自己更合适的人选，要主动和本群的秘书长进行沟通，让愿干、想干、能干的人充实到这个岗位上来。系统迭代以少丹老师的＂三项硬指标＂和各创客派对群秘书长的量化考核为主。建议群管会每周组织1次小讲评，每月通报1次考核情况，每个季度进行1次人员的迭代与更新，形成一个规范的、科学的、能上能下的迭代机制，最大限度的按职能要求选对人，用好人。在人员迭代的问题上，要杜绝一言堂，让大家说话，让事实说话，让数据说话。迭代的主要目的是让优秀人才突颖而出，在SoLoMo，你有德行、有才华，谁都不会泯灭你的劳动成果，因为区块链技术的成熟会保证你做的每件事都会有一万个人为你做证。

 

4、秘书长必须率先垂范，严格要求自己，这是群管会发挥职能的根本保证。俗话说，火车跑得快，全凭＂头＂来带。这个头从某种意义上说，即是＂头＂又不是＂头＂，这种角色的定位实际上对秘书长提出了更高的要求。身为秘书长一定要本着：自愿参与、无私奉献的态度来做群管会的工作，只有这样，才能让群管会形成一个真正有力的拳头。在工作中我发现，秘书长强，群管会就建设得好。秘书长是群管会的灵魂，对群管会的建设起着举足轻重的作用。当前系统已经进入到迭代优化的关键时期，但仍有部分秘书长对自己的创客派对群不闻不问，还有的对产业互联网的目标持观望、怀疑态度……更有甚者，打着SoLoMo的旗号，利用SoLoMo的资源种自己的一亩三分地，对于后者我们必须采取果断措施，尽早清理出SoLoMo的队伍，还群管会一个坚强的秘书长，还产业互联网一片清朗的天空。

 

最后需要强调指出，SoLoMo产业互联网是以人为园心的线上、线下，实体经济与虚拟经济相融合的生态系统。SoLoMo寻找的是有创新力、有时代使命感和能同频共振的合伙人。以人文情怀链接产生的价值流动必然取缔以物为中心的利益交换的价值体系从而实现人类的高度文明，迎来绿色环保的生态家园。

 

SoLoMo产业互联网的春天已经来临，群管会在由自组织学习向公司化化运作的转型过程中，作用重要、意义重大。它是建立内升性迭代系统，完成对下扎根、对上生长的助推器。一个创客派对群能不能跟上系统迭代的步伐，能不能充分调动广大创客的积极性和创造性，能不能激活还在沉睡的企业家和创客朋友，与群管会工作的力度、工作的能力息息相关。群管会作为SoLoMo生态系统最基层的服务组织，同样肩负实现产业互联网的历史使命，只有建立与SoLoMo同呼吸、共命运的不二信仰，才能实现百万创客的同频共振，最终实现SoLoMo产业互联网在全球的落地生根！

 

上帝给了我黑色的眼睛，我用它来寻找光明……