SoLoMo矩阵
赶紧收藏，您需要的都在这里
1.后台人员都不实名制，还不告诉我手机号，好气愤！
答：后台工作守则：保密。后台保密是为了减少个人主观因素，是为了更好的为创客服务，请您谅解，只要您提出问题我们都会尽快帮您处理。
2.后台客服电话是多少？我总是记不住啊。
答：我们的客服电话在超买等渠道都能查询到的，为了更快速的帮您解决问题您可以将客服电话保存到通讯录。
后台客服电话： 18895854636
3.后台客服电话打不通，好生气！
答：由于我们来电的家人比较多，如在通话中时您可以拨打其它两个电话或是耐心稍等一下后拨打，您也可以通过发布号提交您的问题。最重要的，电话要在工作日的工作时间打，后台也不是机器人嘛，相互体谅，理解万岁！
4.我找不到地方发布号！
答：详细说一下，发布号分为地方发布号和后台发布号。
地方发布号经常会出现在地方工作群、您所在的创客群以及地方的删人通道群等，只要有心，不会找不到。如果实在是找不到，打后台电话，后台帮您找。
后台发布号由于群太多，消息太多，私信看不到，继续找他可以在秘书长集中的秘书长群艾特@他，如果实在是找不到，打后台电话，后台帮您找。
5.地方发布号不跟我语音，还不告诉我他电话，太骄傲了！
答：地方发布号也属于后台嘛，保密是为了更好的服务于广大创客，履行系统直属地方发布号的相关职责，减少主观因素对地方发布号公正履职的影响。这很好理解啊。
6.我要投诉这个发布号/后台工作人员，工作太不负责任了！或者我要表扬这个发布号/后台工作人员，服务态度太好了！
答：很期待收到您的表扬！以下信息请收藏！
（1）系统后台：ht@solomomail.cn
（2）运营部：yy@solomomail.cn
（3）超管部：cg@solomomail.cn
（4）培训部：px@solomomail.cn
（5）协同部：xt@solomomail.cn
（6）宣传部：xc@solomomail.cn
（7）外联部：wl@solomomail.cn
（8）工作站建设部：gzz@solomomail.cn
（9）人力资源部：hr@solomomail.cn
（10）财务部：cw@solomomail.cn
7.我是秘书长，我要删人！
答：要对进群人员严格把关，从源头管理！
删人可以直接截图发秘书长群或地方删人通道，我们会尽快为您处理。
8.可是我不在秘书长群啊？
答：肯定是进群后您又不小心退了，不过没关系，我来帮助您！
找地方发布号或者是后台客服电话，告诉您是哪个群的秘书长，后台会及时邀请您的，秘书长群也是学习群，信息对接群，还是要在的，最好要置顶，这样就不会错过系统通知了。
9.我要修改我超买上的工作组和其他信息。
答：超买是用来梳理系统底层数据的，这样改来改去，不又乱了嘛。
10.我所在工作组的秘书长、负责人等，在破坏系统，违规做事，我要举报！
答：对的，伤害系统的事情坚决不能做，我们辛辛苦苦爱护的系统，怎么能让别人破坏呢！欢迎提供有效证据，包括语音、截图、短信等到系统协同部邮箱xt@solomomail.cn和后台邮箱ht@solomomail.cn。
11.我要投稿创客说，怎么投？
答：欢迎投稿创客说，积极参与系统建设，以下信息请注意收藏！
SoLoMo创客说投稿邮箱：ht@solomomail.cn
系统学习小站美图官方网址：www.5ipeitu.com
SoLoMo超买客户端：https://slmcjms.com
SoLoMo矩阵官网：http://solomomatrix.com
12.我的创客说都投稿好长时间了，杳无音讯！
答：感谢您的投稿，如果投稿后一直未见在官网发布，那遗憾的告诉您，很可能就是没有审核通过。您可以通过后台邮箱咨询审核进度和审核意见。邮箱见问题13！
13.我写过项目说，写的非常好，我要参与系统项目构建。
答：太好了，系统就需要您这样热爱系统，写过项目说，有相关产业背景的家人来积极参与到系统的12大项目构建。说一千，道一万，不如参与干一干！请提供以下信息给地方发布号，他会帮助您的。
登记报名表（模板）：
姓名：
身份证号：
超买lD号：
联系方式：
微信号：
手机号：
常驻城市：
工作组：
公司名称：
职务：
报名门类：
14.我的超买有问题，我身边的人都解决不了，好着急啊！
答：那看来只有后台客服电话才能够帮助您解决了，能帮到您是我的荣幸！后台电话见问题2！
15.我的预备群为什么总是转正不了，再不给我转正我都没信心了。
答：预备群转正通不过的几大原因：
1）群人数太少，广告太多，达不到转正要求
2）群里没有学习，尤其是每周二、四、六根本不参与全网并发学习
3）预备秘书长的朋友圈不达标，转发的学习资料太少
4）超买推荐注册人数不够，尤其是有效注册更少
核对以上原因，抓紧时间整顿，只要没有以上问题肯定能提供转正的。
16.我是秘书长，我的创客群总是被封，都封了4、5次了，我都不想建了。
答：那是很让人难过。但群还是要建的，作为秘书长，没有群怎么能行呢。
一般情况下，群被封是因为群里有别有用心的人投诉。总是被封，说明您群里别有用心的人还是没有清理出去。所以一定要严格把关，建群讲究方式方法，如果实在是心里难受，可以打后台客服电话帮助您排解烦恼。
17.我十分热爱系统，坚信一定能够成功，我能为系统做什么？
答：系统就需要您这样的家人，太感谢您了！您可以投简历到系统人事部邮箱和后台邮箱，会根据您的特长和自身情况帮助您在系统发光发热！以下信息请收藏！
（1）系统后台：ht@solomomail.cn
（2）运营部：yy@solomomail.cn
（3）超管部：cg@solomomail.cn
（4）培训部：px@solomomail.cn
（5）协同部：xt@solomomail.cn
（6）宣传部：xc@solomomail.cn
（7）外联部：wl@solomomail.cn
（8）工作站建设部：gzz@solomomail.cn
（9）人力资源部：hr@solomomail.cn
（10）财务部：cw@solomomail.cn
还有就是欢迎全世界各地的创客家人都到沧源基地来！